KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Şubat 2026
Adanz Ye Çiçek (bundan sonra "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Adanz Ye Çiçek
- Adres: ŞEHİT ABDULLAH HOROZ CAD No:23 Kapı No:A 41400 GEBZE/ Kocaeli
- E-posta: info@adanyze.com
- Telefon: 0262 655 93 08
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Kişisel Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, ödeme bilgileri, alıcı bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları |
| Pazarlama | Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri (açık rıza ile) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Çiçek ve ürün siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimat sürecinin yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
- Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmeti sunulması
- Sipariş durumu hakkında bilgilendirme (SMS, e-posta, WhatsApp)
- Yasal düzenlemelere uyum sağlanması (vergi, muhasebe yükümlülükleri)
- İade ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
- Açık rızanız doğrultusunda kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi ve muhasebe mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Açık rıza: Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Teslimat hizmeti sağlayıcıları: Siparişin teslim edilebilmesi için
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- SMS/E-posta hizmet sağlayıcıları: Bilgilendirme mesajlarının iletilmesi için
- Yasal merciler: Kanuni yükümlülükler çerçevesinde talep halinde
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Sipariş ve müşteri bilgileri: Ticari ilişki süresince ve yasal saklama süresince (10 yıl)
- Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Pazarlama verileri: Açık rızanın geri alınmasına kadar
- Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@adanyze.com adresine "KVKK Başvuru" konulu e-posta gönderebilirsiniz
- Yazılı başvuru: ŞEHİT ABDULLAH HOROZ CAD No:23 Kapı No:A 41400 GEBZE/ Kocaeli adresine kimlik teyidi ile yazılı olarak başvurabilirsiniz
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve firma politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.