Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Şubat 2026

Adanz Ye Çiçek (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, teslimat notları, alıcı bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihi (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, firmamız tarafından saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez bilgileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması (SMS, e-posta)
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
• Açık rızanız doğrultusunda kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Teslimat hizmeti: Siparişinizin teslim edilebilmesi için teslimat personeli/kurye ile alıcı adı, adresi ve telefonu paylaşılır
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için banka/ödeme altyapısı ile gerekli bilgiler paylaşılır
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara bilgi aktarımı yapılabilir

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli çerezler (sepet, oturum bilgileri)
• Analitik çerezler: Site kullanım istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan çerezler
• Tercih çerezleri: Dil, bölge gibi tercihlerinizi hatırlayan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimler
• Yetkisiz erişime karşı koruma mekanizmaları
• Çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler kapsamında (vergi mevzuatı vb.) belirli veriler yasal sürelerin sonuna kadar muhafaza edilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma: Adanz Ye Çiçek
• E-posta: info@adanyze.com
• Telefon: 0262 655 93 08
• Adres: ŞEHİT ABDULLAH HOROZ CAD No:23 Kapı No:A 41400 GEBZE/ Kocaeli

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.