Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Şubat 2026

Bu web sitesi Adanz Ye Çiçek (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Firmamız, çiçek, canlı bitki, aranjman ve ilgili ürünlerin çevrimiçi satışı ile teslimat hizmetini sunmaktadır. Sunulan ürünler ve hizmetler web sitesinde belirtilen koşullar dahilinde gerçekleştirilir.

2. Sipariş ve Sözleşme

• Sipariş vermek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasıyla birlikte kesinleşir ve mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
• Sipariş onayı, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza gönderilir.
• Firma, stok durumuna göre sipariş edilen çiçek türünde benzer kalitede ikame yapma hakkını saklı tutar. Bu durum sipariş öncesinde bildirilir.

3. Fiyatlar ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve site üzerinde belirtilen diğer yöntemler.
• Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) ile işlenir, firmamız tarafından saklanmaz.

4. Teslimat Koşulları

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese ve tarihe yapılır.
• Çiçek ve canlı bitki ürünlerinin doğası gereği, teslimat saatlerinde esnek olunması önerilir.
• Alıcının adreste bulunmaması durumunda, komşu veya bina görevlisine teslim edilebilir ya da firmamız sizinle iletişime geçer.
• Teslimat bölgesi dışındaki siparişler için ek ücret veya farklı teslimat süreleri uygulanabilir.
• Doğal afet, olağanüstü hava koşulları gibi mücbir sebep durumlarında teslimat gecikebilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince:

• Çiçek, canlı bitki ve çabuk bozulabilir ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Hasarlı, yanlış veya eksik teslimat durumlarında 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekmektedir.
• Detaylı iade ve değişim koşulları için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Web sitesindeki tüm içerikler (tasarım, metin, görsel, logo, yazılım) firmamızın mülkiyetindedir.
• İçerikler yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Ürün fotoğrafları temsilidir; doğal ürünlerin yapısı gereği renk ve form farklılıkları olabilir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek kullanıcının sorumluluğundadır.
• Yanlış adres, telefon veya tarih bilgisi nedeniyle oluşan sorunlardan firma sorumlu tutulamaz.
• Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmak yasaktır.
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırı

• Firma, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle oluşan gecikme veya aksamalardan sorumlu tutulamaz.
• Ürün fotoğrafları ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; doğal ürünlerin yapısı gereği küçük farklılıklar normal kabul edilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlık durumunda öncelikle firmamızla doğrudan iletişime geçmenizi, çözüm sağlanamadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurmanızı öneririz.

10. Değişiklikler

Firma, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:

• Firma: Adanz Ye Çiçek
• E-posta: info@adanyze.com
• Telefon: 0262 655 93 08
• Adres: ŞEHİT ABDULLAH HOROZ CAD No:23 Kapı No:A 41400 GEBZE/ Kocaeli